Diesen Shop kann ich Euch leider nicht guten Gewissens weiterempfehlen: beauty-place.de
Ich habe vor ein paar Wochen Produkte von Dr. Eckstein im Onlineshop www.beauty-place.de bestellt. Dr. Eckstein hat ganz tolle Cremes mit Calendula und Milcheiweiß, die sehr beruhigend und ausgleichend auf meine Haut wirken. Nach etwas Recherche im Netz habe ich mich für ein mir bis dahin unbekanntes Portal zum Kauf entscheiden.
Grundsätzlich bin ich mit den Produkten und der Lieferung auch zufrieden. Was jedoch meinen Unmut erzeugt hat ist, dass mir nach Abschluss des Kaufes angeboten wurde, mit einer Produktbewertung einen 5 € Gutschein für die nächste Bestellung zu erhalten. Ich habe die Produkte also bewertet und auch eine Bestätigung darüber bekommen. Nur den Gutschein habe ich leider nicht erhalten und der Kauf liegt nun bereits 2 Monate zurück.
Irgendwann habe ich dann dort eine Mail hingeschrieben, ohne Reaktion, eine zweite Mail, wieder ohne Reaktion und die Hotline, die auf der Seite ausgelobt ist und professionelle Beratung und Verkauf durch Experten verspricht, leitet auf eine unbekannte Nummer weiter, die leider nachhaltig nicht erreichbar ist. Eine weitere Telefonnummer ist auf der Seite leider nicht ausgelobt. Das ist extrem ärgerlich, denn zum einen finde ich es in der Tendenz schon unseriös, Versprechungen abzugeben, die dann nicht eingehalten werden. Und es ist auch nicht sehr professionell, nachhaltig nicht für seine Kunden erreichbar zu sein. Zudem kommt es mir so vor, als würden sich hier mit falschen Besprechungen Userbewertungen erschlichen werden.
Und ich finde das sehr schade, denn hier geht es gerade mal um 5 €, auf die es mir nicht wirklich ankommt, vielmehr ärgert es mich, dass das Unternehmen nicht auf seine Kunden eingeht. Denn wie wäre es wohl, wenn man beispielsweise seine Bestellung nicht erhielte oder mal ein Produkt defekt wäre? Dann würde man doch wohl auch niemanden erreichen. Ja wirklich sehr schade, einen Nachkauf wird es von mir dort nun leider nicht geben und somit hat dieses Unternehmen einen dauerhaften Kunden verschenkt, denn die Produkte benutze ich regelmäßig und muss sie ergo regelmäßig kaufen.
beauty-place.de – leider ganz schlechte Performance!
Zum Glück gibt es aber auch noch eine Reihe anderer Anbieter, die die Produkte von Dr. Eckstein anbieten.